• 0722 490 282

  • Simeria, Jud. Hunedoara

  • Luni - Vineri 8:00 - 16:00

Termeni si Conditii

Acești Termeni și Condiții reglementează accesul și utilizarea site-ului marmuracipriana.ro, precum și condițiile de vânzare a produselor oferite prin intermediul acestui site. Prin utilizarea site-ului nostru și/sau plasarea unei comenzi, ești de acord cu toți termenii și condițiile prezentate mai jos. Dacă nu ești de acord cu acești termeni, te rugăm să încetezi imediat utilizarea site-ului.

1. Definiții

Vânzător: CIPRIANA PRODCOM S.R.L., cu sediul în Str. Traian nr. 88B, Simeria, România, înregistrată la Registrul Comerțului sub numărul J20/1574/1993, având cod fiscal RO6992960.
Client: Persoana fizică sau juridică ce accesează site-ul, plasează o comandă și încheie un contract de vânzare-cumpărare cu Vânzătorul.
Produse: Bunurile comercializate pe site-ul marmuracipriana.ro, care includ, dar nu se limitează la, marmură, piatră naturală și alte materiale de construcții.
Comandă: Document electronic care reprezintă o solicitare fermă de achiziție de produse plasată de către Client.

2. Utilizarea site-ului

2.1. Site-ul poate fi utilizat doar în scopuri legitime, iar accesul la conținut este permis exclusiv pentru uz personal, non-comercial. Orice altă utilizare a materialelor disponibile pe site, fără permisiunea noastră scrisă, este strict interzisă.

2.2. Este interzisă utilizarea site-ului pentru a încărca, distribui sau publica conținut ilegal, fraudulos, defăimător, sau care încalcă drepturile altor persoane, inclusiv drepturile de proprietate intelectuală.

3. Produse și servicii

3.1. Descrierea produselor: Facem toate eforturile pentru a descrie produsele cât mai precis. Totuși, din cauza specificului materialelor naturale (marmură, granit, etc.), pot exista mici variații de culoare, textură sau dimensiune între imaginile prezentate pe site și produsul final livrat.

3.2. Disponibilitatea produselor: Toate produsele sunt oferite în funcție de disponibilitatea stocului. Dacă un produs comandat nu este în stoc, te vom informa în cel mai scurt timp posibil și îți vom propune alternative sau un termen de livrare extins.

3.3. Prețurile: Prețurile afișate pe site sunt exprimate în RON și includ TVA. Costurile de livrare nu sunt incluse în preț și vor fi afișate separat înainte de confirmarea comenzii.

4. Plasarea comenzii

4.1. Procesul de comandă: Pentru a efectua o comandă, Clientul trebuie să contacteze Vânzătorul telefonic sau prin intermediul site-ului, să furnizeze detalii complete și corecte despre facturare și livrare și să confirme comanda.

4.2. Confirmarea comenzii: După plasarea comenzii, vei primi un e-mail de confirmare cu detaliile comenzii, incluzând produsele selectate, prețurile și detaliile de livrare. Comanda este considerată finalizată și acceptată în momentul în care primești confirmarea scrisă.

5. Plata

5.1. Metode de plată: Acceptăm următoarele metode de plată:

– Transfer bancar (detalii de plată vor fi furnizate la confirmarea comenzii)

– Plata ramburs (plata la livrare)

5.2. Plata în avans: În cazul produselor personalizate sau realizate pe comandă specială, solicităm plata unui avans de cel puțin 30% din valoarea totală a comenzii. Restul sumei va fi achitat înainte de livrare. Detaliile vor fi comunicate înainte de acceptarea comenzii.

6. Livrarea

6.1. Termeni de livrare: Livrarea produselor se face conform Politicii de Livrare afișate pe site. Costurile de livrare și termenele de livrare variază în funcție de greutatea produselor, locația Clientului și mijloacele de transport disponibile.

6.2. Responsabilități: Clientul trebuie să asigure accesul pentru livrarea produselor voluminoase (cum ar fi plăcile de marmură) și, dacă este necesar, să pună la dispoziție echipamente speciale (macarale, stivuitoare).

7. Dreptul de retur și anularea comenzii

7.1. Returnarea produselor: Conform legislației aplicabile, Clientul (persoană fizică) are dreptul de a returna produsele achiziționate în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii acestora, fără a preciza motivele. Returnarea produselor trebuie să fie efectuată în ambalajul original, fără urme de uzură.

7.2. Excepții de la dreptul de retur: Produsele realizate la comandă sau personalizate nu pot fi returnate, cu excepția cazului în care acestea sunt defecte din fabrică sau nu respectă specificațiile comenzii.

7.3. Costuri de retur: Toate costurile de retur sunt suportate de Client, cu excepția cazului în care produsul este neconform sau defect.

8. Garanții și reclamații

8.1. Garanție legală: Toate produsele comercializate de Marmura Cipriana beneficiază de garanția legală de conformitate. În cazul în care produsul este defect sau nu corespunde specificațiilor, Clientul poate solicita repararea sau înlocuirea acestuia.

8.2. Reclamații: Orice reclamație referitoare la produsele achiziționate trebuie depusă în termen de 30 de zile de la data achiziției. Te rugăm să ne contactezi la contact@marmuracipriana.ro pentru a iniția procesul de reclamație.

9. Limitarea răspunderii

9.1. Acces la site: Marmura Cipriana nu poate fi ținută responsabilă pentru erori tehnice sau probleme de accesibilitate ale site-ului. De asemenea, nu garantăm că site-ul va funcționa fără întreruperi sau erori în orice moment.

9.2. Daune: Marmura Cipriana nu este responsabilă pentru daunele rezultate din utilizarea necorespunzătoare a produselor achiziționate sau din nerespectarea instrucțiunilor de montaj sau întreținere.

10. Politica de confidențialitate

Prin utilizarea acestui site, ești de acord cu Politica noastră de Confidențialitate, disponibilă pe site. Aceasta explică modul în care colectăm, utilizăm și protejăm datele tale personale în conformitate cu legislația privind protecția datelor cu caracter personal.

11. Proprietate intelectuală

Toate elementele grafice, textuale, imaginile și alte materiale disponibile pe marmuracipriana.ro sunt protejate prin drepturi de autor și alte drepturi de proprietate intelectuală. Orice utilizare neautorizată a acestor materiale este strict interzisă.

12. Forță majoră

Marmura Cipriana nu va fi responsabilă pentru neîndeplinirea obligațiilor contractuale cauzată de evenimente de forță majoră, cum ar fi dezastre naturale, pandemii, conflicte armate, atacuri cibernetice sau alte situații imprevizibile și incontrolabile.

13. Modificări ale Termenilor și Condițiilor

Marmura Cipriana își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții în orice moment. Orice modificare va fi publicată pe site, iar versiunea actualizată va intra în vigoare din momentul publicării.

14. Legislația aplicabilă

Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legislația română. Orice dispută legată de acești termeni va fi soluționată de instanțele competente din România.

15. Contact

Pentru orice întrebări legate de acești Termeni și Condiții, te rugăm să ne contactezi la:

Această versiune a Termenilor și Condițiilor este actualizată la data de 16.10.2024.